Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Gravur- und Personalisierungsleistungen von Einzelunternehmen Kögler Dominik (Dreizack Wien), Josefstädter Straße 58, 1080 Wien, gegenüber Verbrauchern und Unternehmern — im Geschäft vor Ort ebenso wie bei Aufträgen per Post.

2. Zustandekommen des Vertrags

Im Geschäft kommt der Vertrag zustande, sobald wir uns über Objekt, Motiv und Preis einig sind und du den Auftrag erteilst. Bei Aufträgen per Post kommt er zustande, wenn wir deine Anfrage ausdrücklich bestätigen. Angaben auf dieser Website sind kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Anfrage.

3. Leistungsumfang und technische Grenzen

Wir gravieren Gegenstände, die du mitbringst oder einsendest, sowie Produkte aus unserem Sortiment. Dabei gelten technische Grenzen:

• Höhe bzw. Durchmesser maximal 15 cm
• Länge und Breite sind egal — nur die Höhe zählt
• Gravurfläche 20 × 20 cm pro Durchgang
• Größere Motive setzen wir aus mehreren Durchgängen zusammen

Ob eine Gravur auf einem bestimmten Objekt gelingt, hängt vom Material, von Beschichtungen und vom Zustand ab. Bei ungewöhnlichen oder empfindlichen Gegenständen beurteilen wir das vorab gemeinsam — schick uns dafür am besten vorher ein Foto.

4. Gravur auf deinem eigenen Material

Wenn du einen eigenen Gegenstand zur Gravur übergibst, gilt:

• Du versicherst, dass der Gegenstand dir gehört und dass der gewünschte Inhalt keine Rechte Dritter verletzt — insbesondere keine Marken-, Urheber- oder Persönlichkeitsrechte.
• Eine Gravur verändert den Gegenstand dauerhaft und lässt sich nicht rückgängig machen. Prüfe Schreibweise, Datum und Motiv vor Beginn genau; wir zeigen dir den Entwurf vorher.
• Objekte mit hohem materiellem oder ideellem Wert sagst du uns bitte vorher an, damit wir das Risiko gemeinsam abwägen können.

Materialbedingtes Risiko

Jedes Objekt ist anders — Material, Beschichtung, Wandstärke, Herstellung. Deshalb lässt sich nie ganz genau vorhersagen, wie es auf die Gravur reagiert. Das liegt nicht an Erfahrung, sondern schlicht an der Physik.

Konkret kann Folgendes passieren:

• Das Gravurbild wird nicht ganz perfekt: Manche Materialien nehmen die Gravur feiner an als andere. Bei Kunststoffen lässt sich das Ergebnis zum Beispiel schwerer vorhersagen als bei Holz oder Glas.
• Sehr dünnes Glas kann springen: Bei sehr dünnem, günstig produziertem Glas gibt es ein kleines Risiko, dass es der Belastung nicht standhält.

Beides kommt zum Glück selten vor. Wir schauen uns dein Objekt vorher genau an und sagen dir offen, wenn wir Bedenken haben. Graviert wird erst, wenn du Bescheid weißt und einverstanden bist.

Haftung

Verwirklicht sich trotz sorgfältiger Arbeit ein solches materialbedingtes Risiko, haften wir dafür nicht — vorausgesetzt, wir haben dich vorher darauf hingewiesen und du hast der Gravur zugestimmt.

Im Übrigen ist unsere Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden ausgeschlossen. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir uneingeschränkt. Die Haftung für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt in jedem Fall unberührt. Gegenüber Verbrauchern gelten diese Einschränkungen nur, soweit sie gesetzlich zulässig sind (§ 6 KSchG).

5. Preise und Zahlung

Eine standardgravur kostet 25 € pauschal — unabhängig von der Zeichenzahl. Bei Serien und größeren Mengen gravieren wir ab 2,50 € pro Stück nach Absprache. Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer.

Der endgültige Preis hängt von Objekt, Größe, Motiv und Aufwand ab. Du bekommst vor Beginn eine konkrete Einschätzung — es wird nie teurer, ohne dass du es vorher weißt.

Vor Ort kannst du bar oder mit Karte zahlen. Bei Aufträgen per Post und bei Firmenaufträgen vereinbaren wir die Zahlungsmodalitäten individuell.

6. Aufträge per Post

Sende uns deinen Gegenstand bitte erst nach Absprache. Für den Hinversand empfehlen wir eine nachverfolgbare und ausreichend versicherte Versandart; das Transportrisiko auf dem Hinweg trägst du. Zurück versenden wir nachverfolgbar und ausreichend versichert. Die Kosten des Rückversands trägst du — wir nennen sie dir vor Auftragserteilung gemeinsam mit dem Preis der Gravur, es kommen also keine Überraschungen dazu. Gegenüber Unternehmern geht die Transportgefahr für den Rückversand mit der Übergabe an den Zusteller über.

7. Rücktrittsrecht

Im Geschäft

Bei Verträgen, die du bei uns im Geschäft abschließt, besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Das ist keine Besonderheit von uns, sondern die allgemeine Rechtslage im stationären Handel.

Bei Fernabsatz (Anfrage per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Post)

Grundsätzlich hast du als Verbraucher bei Fernabsatzverträgen 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Bei unseren Leistungen greifen jedoch zwei gesetzliche Ausnahmen:

• Personalisierte Waren: Wird eine Ware nach deinen Angaben angefertigt oder eindeutig auf dich zugeschnitten — und genau das ist eine Gravur — besteht kein Rücktrittsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).
• Bereits erbrachte Dienstleistungen: Gravieren wir deinen eigenen Gegenstand, erbringen wir eine Dienstleistung. Dein Rücktrittsrecht erlischt, sobald wir die Leistung vollständig erbracht haben — vorausgesetzt, du hast der vorzeitigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt und zur Kenntnis genommen, dass du dadurch dein Rücktrittsrecht verlierst (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG).

Vor der Ausführung eines Fernabsatzauftrags holen wir diese ausdrückliche Zustimmung ein und bestätigen sie dir in Textform.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Weicht eine Gravur von der vereinbarten Ausführung ab, bessern wir nach oder finden gemeinsam eine Lösung.

Keine Mängel sind: materialbedingte Abweichungen in Farbe, Tiefe und Kontrast, Unterschiede zwischen Bildschirmdarstellung und graviertem Ergebnis sowie gestalterische Abweichungen, die auf einer von dir freigegebenen Vorlage beruhen.

9. Abholung

Fertige Aufträge bewahren wir sechs Monate ab der vereinbarten Abholung beziehungsweise ab unserer Nachricht, dass dein Stück fertig ist, kostenlos für dich auf. Wir melden uns rechtzeitig, bevor diese Frist abläuft. Danach können wir ein angemessenes Lagerentgelt verrechnen; unser Anspruch auf den vereinbarten Preis bleibt bestehen. Holst du das Objekt trotz Erinnerung und angemessener Nachfrist nicht ab, können wir es auf deine Kosten gerichtlich hinterlegen (§ 1425 ABGB).

10. Rechtswahl und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Aufenthaltsstaats nicht entzogen wird; der gesetzliche Verbrauchergerichtsstand bleibt unberührt. Gegenüber Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig.

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.